Para comenzar me gustaría enfatizar en la definición y aplicación de los programas de lealtad y fidelidad que son
estrategias del marketing para crear lazos de valor y recompensa entre las
marcas, empresas y negocios que tienen el objetivo común de reconocerle y premiarle al cliente
por sus compras, haciéndolos sentir parte de esa marca al ofrecer privilegios.
